Εμπιστευτικότητα Παραγγελιών και Ανώνυμη Παράδοση

Εγγυόμαστε ότι όλα τα δέματα δεν φέρουν καμία πληροφορία σχετικά με το περιεχόμενό τους, δεν έχουν εξωτερικές ενδείξεις και συνοδεύονται μόνο από τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής.
 Τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της παραγγελίας, προστατεύονται σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο.

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών της υπηρεσίας παράδοσης. Λειτουργούμε σύμφωνα με:
 • Τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679
 • Τη νομοθεσία των χωρών αποστολής και παραλαβής
 • Όπου απαιτείται – τις απαιτήσεις του νόμου HIPAA (για δεδομένα υγείας που θεωρούνται PHI – Προστατευμένες Πληροφορίες Υγείας)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η νομική μας οντότητα, εγγεγραμμένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση:
 Διεύθυνση:
ul. Okólna 11,
Ostrów Wielkopolski, 63-400, Πολωνία

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας:
 • Πλήρες όνομα
 • Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, email)
 • Διεύθυνση παράδοσης
 • Λεπτομέρειες παραγγελίας (προϊόντα και ποσότητες)
 • Σε ορισμένες περιπτώσεις – έγγραφα που αποδεικνύουν το δικαίωμα εισαγωγής ορισμένων προϊόντων (π.χ. ιατρική συνταγή)
 ⚠️ Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα ιατρικά δεδομένα, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο και μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας (σύμφωνα με τον GDPR)

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται βάσει των εξής νομικών λόγων:
 • Άρθρο 6(1)(β) – αναγκαία επεξεργασία για την εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία και παράδοση)
 • Άρθρο 6(1)(γ) – συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τελωνειακοί κανονισμοί)
 • Άρθρο 6(1)(στ) – έννομο συμφέρον της εταιρείας (π.χ. πρόληψη απάτης)
 • Άρθρο 6(1)(α) – συγκατάθεση του χρήστη (π.χ. εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο)

4. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης και τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
 • Στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
 • Δεν διαβιβάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCC).

5. Προστασία Δεδομένων

• Κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμένη πρόσβαση σε υπαλλήλους
 • Όλο το προσωπικό εκπαιδεύεται εσωτερικά σε θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων
 • Πραγματοποιούνται τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας πληροφοριών

6. Τα δικαιώματά σας (βάσει του GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:
 • Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
 • Διορθώσετε ή διαγράψετε τα δεδομένα σας
 • Περιορίσετε την επεξεργασία
 • Αντιταχθείτε στην επεξεργασία
 • Μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο (φορητότητα δεδομένων)
 • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (όπου εφαρμόζεται)
 • Υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων (π.χ. στην Πολωνία — UODO)

7. Επεξεργασία ιατρικών δεδομένων βάσει HIPAA (εφόσον εφαρμόζεται)

Εάν παρέχετε έγγραφα που περιέχουν Προστατευμένες Πληροφορίες Υγείας (PHI), δεσμευόμαστε:
 • Να τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για την ικανοποίηση του αιτήματός σας (π.χ. επιβεβαίωση νομιμότητας εισαγωγής φαρμάκου)
 • Να μην τα κοινοποιούμε σε τρίτους, εκτός από απαραίτητους συνεργάτες μεταφοράς
 • Να συμμορφωνόμαστε με τις διατάξεις του HIPAA για αποθήκευση, μεταφορά και προστασία των δεδομένων

8. Στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:
 Email: control@medlab-online.com
Διεύθυνση: ul. Okólna 11, Ostrów Wielkopolski, 63-400, Πολωνία