Důvěrnost objednávek a anonymní doručení

Zaručujeme, že všechny zásilky neobsahují žádné informace o obsahu, nejsou označeny zvenčí a jsou doprovázeny pouze nezbytnými přepravními dokumenty.
 Vaše osobní údaje, včetně údajů o objednávce, jsou chráněny v souladu s mezinárodními standardy a nejsou sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

1. Obecné informace

Tato zásady ochrany osobních údajů upravují zpracování osobních údajů uživatelů webových stránek a zákazníků doručovací služby. Postupujeme v souladu s:
 • Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), Nařízení (EU) 2016/679
 • Zákony zemí, ze kterých je zboží odesíláno a přijímáno
 • V případě potřeby – požadavky zákona HIPAA (v případech zpracování citlivých zdravotních údajů klasifikovaných jako PHI – chráněné zdravotní informace)

Správcem údajů je naše právnická osoba registrovaná v Evropské unii:
 Adresa:
ul. Okólna 11,
Ostrów Wielkopolski, 63-400, Polsko

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro zpracování a doručení vaší objednávky:
 • Celé jméno
 • Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail)
 • Dodací adresa
 • Informace o objednávce (produkty a množství)
 • V určitých případech – dokumenty potvrzující oprávnění k dovozu některých produktů (např. lékařský předpis)
 ⚠️ Citlivé zdravotní údaje neshromažďujeme ani nezpracováváme, pokud to nevyžaduje zákon, a to pouze s vaším výslovným souhlasem.

3. Právní základ pro zpracování (dle GDPR)

Vaše údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:
 • Článek 6 odst. 1 písm. b GDPR – zpracování nezbytné pro plnění smlouvy (vyřízení objednávky a doručení)
 • Článek 6 odst. 1 písm. c – splnění právní povinnosti (např. celní předpisy)
 • Článek 6 odst. 1 písm. f – oprávněný zájem společnosti (např. prevence podvodů)
 • Článek 6 odst. 1 písm. a – zpracování na základě souhlasu (např. odběr newsletteru)

4. Doba uchování údajů

• Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a splnění daňových a zákonných povinností.
 • Poté jsou údaje smazány nebo anonymizovány.
 • Údaje nejsou předávány mimo EU bez odpovídajících záruk (např. standardních smluvních doložek – SCC).

5. Ochrana údajů

• Šifrování SSL, zabezpečené servery, omezený přístup zaměstnanců
 • Všichni zaměstnanci procházejí interním školením o ochraně osobních údajů
 • Pravidelně provádíme bezpečnostní audity

6. Vaše práva (dle GDPR)

Máte právo:
 • Získat přístup ke svým údajům
 • Opravit nebo smazat své údaje
 • Omezit zpracování
 • Vznést námitku proti zpracování
 • Přenést své údaje k jinému poskytovateli (právo na přenositelnost)
 • Odvolat svůj souhlas (pokud byl udělen)
 • Podat stížnost u dozorového úřadu (např. v Polsku — UODO)

7. Zpracování zdravotních údajů dle HIPAA (je-li relevantní)

Pokud nám poskytnete dokumenty obsahující chráněné zdravotní informace (PHI), zavazujeme se, že:
 • Tyto údaje použijeme výhradně pro splnění vaší žádosti (např. ověření zákonnosti dovozu léčiva)
 • Údaje neposkytneme třetím stranám, kromě nezbytných logistických partnerů
 • Budeme dodržovat zákon HIPAA při uchovávání, přenosu a ochraně těchto informací

8. Kontaktní údaje

V případě dotazů, stížností nebo žádostí ohledně vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte:
 E-mail: control@medlab-online.com
Adresa: ul. Okólna 11, Ostrów Wielkopolski, 63-400, Polsko